Die Bezahlsysteme sind ein wichtiger Punkt im E-Commerce. Ohne die Bezahlsysteme würde es auch kein E-Commerce geben. Heute haben wir 100 verschieden Bezahlverfahren entwickelt, viele von denen sind gescheitert und andere haben sich im E-Commerce etabliert. Neben klassischen Bezahlverfahren gibt es auch modernen Bezahlverfahren. Einige Unternehmen entwickeln ihre eigene Methode im Internet zu bezahlen.
Es gibt die klassischen Bezahlsysteme wie per Vorkasse, über Nachnahme, Lastschrift oder Kreditkarte bis hin zu speziellen E-Payment Verfahren die speziell für das E-Commerce entwickelt wurde. Hier in Deutschland haben die Kunden, die Möglichkeit eines von sehr vielen Bezahlverfahren auszuwählen. Schätzungsweise gibt es hier in Deutschland mehr als 40 Zahlungsverfahren, womit die Kunden bezahlen können. Das ist natürlich eine Basis für online Händler, um ihre Kunden zu locken, weil die häufigste Ursache für einen Abbruch im Online Handel sind die mangelnden Zahlungsarten, die man dem Endverbraucher zur Verfügung stellt. Die Online Käufer sollten darauf achten, dass die Seiten mit einem SSL Schlüssel verschlüsselt sind, damit kein dritter an die Bankdaten herankommt.
Welche Arten von Bezahlsystemen gibt es?
- Rechnung und Vorkasse
Diese klassische und bekannte Zahlungsart gehört bei vielen zur Lieblings Zahlungsart. Das zahlen auf Rechnung erfolgt nach der Lieferung. Für die Person die das Geld bekommt, besteht das Risiko, dass er sein Geld erst verspätet oder überhaupt nicht bekommt. Bei der Vorkasse, bezahlt man den Händler und erst dann schickt er die Ware. Nachteil für Kunden besteht darin, dass die Ware beschädigt ankommt.
- Giropay
Giropay ist im Prinzip ein Vorkasse Zahlungsverfahren, man bezahlt dem Händler im Voraus, erst dann schicke er die Ware. Es ist nicht notwendig eine Software zu installieren oder sich auf einer Seite zu registrieren. Man muss nur ein Online Konto bei einer Hausbank besitzen. Wie so ein Bezahlverfahren funktioniert erfahren Sie hier: Der Käufer wählt im Online Shop als Zahlungsverfahren Giropay aus, dann wird er zur seiner Hausbank geleitet und gibt die Kontonummer und das Bankleitzahl ein. Danach muss er sein PIN eingeben und ihm erscheint dann ein vorausgefülltes Überweisungsformular, dem er nur mit dem TAN bestätigt. Das war’s schon, die Transaktion wurde abgeschlossen und der Händler kann die Ware an dem Kunden senden.
- Zahlung per Nachnahme
Es ist eine Zahlungsart, die eigentlich nicht sehr beliebt bei vielen ist. Man bezahlt den Rechnungsbetrag an den Postzusteller, der die Bestellung nach Hause bringt. Nachteil, man ist nicht immer zu Hause und muss dann später dann die Ware von der Post abholen. Zeit geht dabei verloren.
- Zahlung per Lastschrift
Für Händler und auch für den Kunden ist diese Zahlungsart bequem. Der Kunde trägt seine Daten in ein Formularfeld ein und gibt es dann zur Bank. Nachteil, es entstehen Kosten. Zahlung mit der Kreditkarte Die Kreditkarte ist eines der meist beliebtesten Zahlungsarten weltweit. Vorteil, man kann Sie Weltweit benutzen und muss kein
Bargeld mit sich schleppen.
- Zahlung mit der Kreditkarte
Die Kreditkarte ist eines der meist beliebtesten und angeerkannten Zahlungsarten weltweit. Vorteil, man kann Sie Weltweit benutzen und muss kein Bargeld mit sich schleppen.
Zukunftsorientierte Zahlungsverfahren
E-Payment Verfahren Diese Art von Zahlung, wurde speziell für den E-Commerce entwickelt. Man versteht unter E-Payment, das bezahlen von einem Betrag online. Es gibt verschiedene E- Payment Verfahren die Entwickelt wurden. Eines der meist bekannten E-Payment Verfahren ist das PayPal. PayPal ist ein Tochterunternehmen von eBay. Der Vorteil bei PayPal ist, dass der Kunde seine Kondodaten nicht an den Händler weitergibt.
Nachteil, durch das wissen der E-Mail Adresse und das Passwortes, kann man auf das PayPal Konto zugreifen.
Die E-Payment Verfahren ordnet man in folgende Kategorien:
E-Mail basierte Verfahren sind unter anderem Anypay, Moneybookers und Paypal.
Wertkarten basierte Verfahren sind, Geldkarte, Paysafecard und T-pay Micromoney und es gibt dann noch das Inkasso und Billing Verfahren sind z.B. ClickandBuy, Iclear, Infin-Micropayment, WEB Cent. Micropayment gehört dazu. Mit Macropayment bezahlt man Online Zahlungsbeträge die ab 10 Euro beginnen. Micropayment bezeichnet man Beträge die bis 4 Euro betragen.
Was ganz neu auf dem Markt ist, ist der Treuhandservice. Der Treuhänder ist eine dritte unabhängige Partei. Bei eBay werden Iloxx und das Iclear benutzt.
Ablauf eines Treuhandservices:
Der Käufer überweist das Geld nicht an den Verkäufer, sondern an das Unternehmen die Treuhandservice betreibt, von dort meldet das Treuhandservice den Geldeingang an den Verkäufer. Der Verkäufer sendet dann die Ware an den Käufer und wenn der Käufer die Ware erhalten hat meldet er es dem Treuhandservice. Der Treuhändler überweist dann das Geld an den Verkäufer. Diese Art von Bezahlverfahren hat viele Vorteile für den Käufer und für den Verkäufer. Der Käufer bekommt die Möglichkeit, dass die Ware einwandfrei ist, erst dann wird bezahlt, ansonsten Geld zurück vom Treuhändler. Vorteile für den Verkäufer, die Vertrauenswürdigkeit wird erhöht und seine Verkaufschancen steigen.
M-Payment Verfahren
Fast alle Menschen in verschiedenen Altersgruppen besitzen in Deutschland ein Handy. Das kommt natürlich vielen Unternehmen gerade zurecht. Dadurch besteht auch die Möglichkeit Waren oder Dienstleistungen über das Handy zu kaufen. Vor allem, bei vielen Jugendlichen ist diese Art von Bezahlverfahren sehr beliebt. Man kann ein Geschäft abwickeln, während man unterwegs ist, z.B. ein Buch bestellen, währen man im Taxi sitzt oder beim Joggen ein Song herunterladen. Diese Art von Bezahlsystem wird sich in den nächsten Jahren weiter durchsetzen.
(Written by A. Dursun)
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