Geschäftsprozesse sind betriebliche Abläufe eines Unternehmens um ein bestimmten Vorhaben zu erreichen. Diese betriebliche Einzelschritte können innerhalb oder außerhalb eines Unternehmens sein.
Der Unterschied zwischen ein Geschäftsprozess und ein Projekt ist, dass , ein Projekt ein einmaliges Vorhaben ist, und ein Geschäftsprozess ein Ablauf der sich öfter wiederholt.
Einige Relevante Begriffe zur Definition der Geschäftsprozesse sind: Modellierung von Geschäftsprozessen, Ereignisgesteuerte Prozessketten und Unified Modeling Language.
Geschäftsprozess Fallbeispiel:
Modellierung von Geschäftsprozessen (GPM)
Modellierung von Geschäftsprozessen ist die grafische Beschreibung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Ziel der Modellierung ist die grafische Beschreibung des Ablaufs, Information des Unternehmens, um bei komplexen Prozessen die Übersicht zu behalten.
Diese Modellierung hilft auch bei der Prozessoptimierung.
Synonyme: Business-Process-Managemen (BPM)
Für Modellierung von Geschäftsprozessen gibt es verschiedene Methoden.
Die wichtigsten Methoden sind UML 2 (Unified Modeling Language ) und EPK (ereignisgesteuerten Prozessketten).
Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK)
Ereignisgesteuerte Prozessketten ist eine grafische Modellierungssprache zur Beschreibung von Prozessen.
Geschäftsprozesse werden in eine Reihenfolge von Ereignissen dargestellt.
Ereignisgesteuerte Prozessketten werden z.B. Auch in andere Gebiete eingesetzt:
- Implementierung von Softwares
- Darstellung von Abläufen bei der Entwicklungen
- Geschäftsprozess-Optimierung
UML 2 (Unified Modeling Language )
UML ist ursprünglich eine Sprache für die Entwicklung von Softwares. Mittel der Erweiterung auf UML 2 ist es jetzt möglich Geschäftsprozesse grafisch zu modellieren.
EPK vs UML 2
EPK ist für die Modellierung der Geschäftsprozesse besser geeignet als UML 2,
UML 2 ist für die Modellierung des Softwaresystems besser geeignet als EPK.
Einige gute kostenlose EPK-Tools und Tutorials:
- ARIS Express
- Werkzeug für EPKs für Eclipse
- GI-Arbeitskreis „Geschäftsprozessmanagement mit Ereignisgesteuerten Prozessketten“
- Dia-Objekte zur Modellierung von EPKs
- eEPK online E-Learning Tool (Deutsch)